• Ben jij telefonisch sterk richting klanten en collega’s? 

• Heb jij de technische kennis om onze collega’s goed op pad te sturen met de juiste onderdelen?

• Heb jij interesse om te komen werken bij een middelgroot installatiebedrijf, met een jong en enthousiast team?

​

​Volmondig JA op bovenstaande vragen?! Lees dan snel verder!
(en anders dus niet ;-)

 

Wat ga je bij ons doen?

Als service coördinator ben jij samen met een team van servicemonteurs verantwoordelijk voor het oplossen van de storingen bij onze klanten. Deze klanten zitten grotendeels in de stedendriehoek. We hebben een uitgebreide mix van particuliere en zakelijke klanten, jij bent degene die de huiseigenaar of de facilitair manager zal spreken. Je luistert goed naar de aard van het probleem en plant de juiste monteur voor het servicebezoek.

​

Jouw doel is om onze klanten van een goede service te verlenen en onze collega’s met de juiste informatie en onderdelen te voorzien. In overleg met het team ben je vrij om verbeteringen aan het proces te doen. 

​

Wat is jouw kracht als service coördinator:

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de servicemonteurs, je kan hen enthousiasmeren en begrijpt de kracht van iedere persoon.

• Je bent ook het eerste aanspreekpunt van de klant wanneer zij een storing hebben, jij weet hoe je de klanten op de hoogte houdt van de oplossing en hoe je de klant vertrouwen geeft dat we het oplossen. 

• Je kan de voortgang van de servicemeldingen bewaken en begrijpt welke prioriteiten gesteld moeten worden in de planning.

 

Waar kom je dan te werken? 

 

Wij zijn een middelgroot installatiebedrijf uit Klarenbeek en zijn voornamelijk actief in de Stedendriehoek. Wij hebben een sterk team waarbij collega's klaar staan voor elkaar. Wij zijn trots op ons team en op het feit dat onze collega's trouw zijn aan onze organisatie. 

​

Onze organisatie is de afgelopen jaren steeds meer gericht op de utiliteit, waardoor onze projecten complexer zijn geworden. In deze ontwikkeling zijn wij op zoek naar iemand die ons verder kan helpen in het professionaliseren van onze dienstverlening op servicegebied.

 

We hebben nog een paar aanvullende functie-eisen:

• MBO4 denkniveau

• Je hebt technische kennis en spreekt de taal van de techneut

• Oplossingsgericht

• Communiceert helder en gepast

​

​

Wij bieden​:

• Een organisatie met korte communicatielijnen

• Een prettige informele werksfeer

• Een gezonde organisatie met goede toekomstperspectieven

• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden in een sterke cao

• Marktcomfort salaris afhankelijk van ervaring en opleiding

 

Ben jij de collega die wij zoeken?

 

Stuur dan je sollicitatie (CV en motivatie) naar info@ten-hove.nl of solliciteer via onderstaande button.​

​

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.